第

山东吴姓父子创业的这个三株公司从1994至1996年的短短三年间，三株销售额从1个多亿跃至80亿元；从1993年底30万元的注册资金到1997年底48亿元的公司净资产。 三株在全国所有大城市、省会城市和绝大部分地级市注册了600个子公司，在县、乡、镇有2000个办事处，吸纳了15万销售人员。迅速崛起的三株不仅达到了自身发展的顶峰时刻，更创造了中国保健品行业史上的记录，其年销售额80亿的业绩至今在业内仍然无人可及

结果在1996年6月，湖南常德汉寿县退休老人陈伯顺在喝完三株口服液后去世，其家属随后向三株公司提出索赔，财大气粗的三株则拒绝给予任何赔偿，坚决声称是消费者自身问题。遭到拒绝后陈伯顺家属一张状纸将三株公司告上法院。1998年3月，法院一审宣判三株败诉后，20多家媒体炮轰三株，引发了三株口服液的销售地震，第二个月）的三株口服液销售额就从上年的月销售额2亿元下降至几百万元，15万人的营销大军，被迫削减为不足2万人，生产经营陷入空前灾难之中，总裁吴炳新也被重重击倒。据三株公司介绍，官司给三株造成的直接经济损失达40多亿元，国家税收损失了6亿元。1999年3月，法院终审判决三株公司获胜，但此时三株帝国已经陷入全面瘫痪状态。三株的200多个子公司停止，绝大多数工作站和办事处全部关闭，全国销售基本停止。

这就是危机公关的反面例子，沈红星可是知道所谓的在危机公关里面的【5s规则】——承担责任原则（shoulder-the-mAtter）、真诚沟通原则sincerity、速度第一原则speed、系统运行原则system、权威证实原则stAndArd。

这5s原则，其实总结起来，就是要够爷们儿，要够速度，要够专业，仅此而已。有的企业在这个时候，可能抱着侥幸心理或者各种心理不够爷们儿了，那后果肯定是他倒霉。

心里面回忆了一下5s原则之后，沈红星很快就拿出来了领导力，他直接斩钉截铁的指派道：“刘哥，你负责安抚公司内部员工，马上统一公司员工口径，就算是被外界采访，尽量让大家的表述正确。口径就是——红星公司以及我沈红星，可以保证不是我们红星公司，但是抱着有则改之无则加勉的道理，我们公司开始了内部自查，以防出现相似情况。请民众相信我们红星公司，我们红星公司不会给云港摸黑，不会给江淮省摸黑，更不会给中国摸黑”

“好”刘雁鸣一听沈红星的语气，就知道这是到了什么样的时候，他也二话不说的直接答应下来，然后就步走出了办公室去统一口径。

“晓燕姐，你帮忙安排下咱电视台的摄影棚，一会儿紧急通过卫星向全国直播，我要对全国老百姓进行电视讲话。发言稿我现在就准备，一会儿你就帮我直接传真到广电，尽量快速的搞定广电那边的许可，能动用的关系，都可以动用起来了……”沈红星沉声对徐晓燕做出了指挥。

等到徐晓燕出去了之后，沈红星看了看留在自己身边，紧张万分，满头大汗的高原，笑着说道：“行了，擦擦汗吧，有我呢。对了，老婆，帮我做件事，你一会儿就下去组织员工，非紧急岗位的员工都暂停工作归你指挥。你带他们上网，然后开始监控和操纵网络舆论，就是发说相信咱们公司的好话，攻击那些说咱坏话的人——对了，记着挂代理，别让人家顺着ip搜到咱们公司了。”

其实沈红星非常不想使用这种网络水军的模式，但是相对来说，在所有的媒体中，网络这个新兴媒体中的监管力量是最薄弱的，也是最容易有各种小鬼上去闹事儿的地方。不说索尼那边是不是安排了人上来发污蔑的帖子，国内那些“自由派”啊、“河殇派”啊、艾末末那些家伙少了么？这帮子逆向民族主义者，好像就是看不得中国强，明明就是中国人，非得中国崩溃了他们才开心。特别是那个艾末末，明明是大作家艾清的儿子，明明艾清写了“我爱这片土地爱的深沉”，结果那艾末末是个什么东西，居然在德国开个人展览的时候，会发一个“祝贺”祖国生日的短片，名字叫“草泥马的祖国”……

这种会自己关掉手机，不跟人联系三天，然后装作是被土鳖政府抓走的“人权斗士”，那是会放过什么攻击中国人的机会么？

所以，就算是为了防止对方利用网络来造谣，沈红星都不得不动用他最讨厌的水军了……

听到了沈红星的命令之后，高原一下子站直了身体，她猛的点了点头，然后看了看沈红星仿佛有点担忧。但是看到了沈红星脸上那副镇定自若的表情之后，她放心了一些，然后就像是一个小女王一样，仰着头就走出了沈红星的办公室。

半个小时，在这半个小时之内，刘雁鸣已经在公司内部统一了口径。而高原则是开始进行她的工作了，她在这半个小时里面，一边指挥着公司里面的一些员工开始在公司仍然空荡的楼层中紧急搭建了一个简易的【网络战指挥中心】，然后，她开始通过行政渠道集结了公司内部邱宏等中层干部，然后对他们下达了集结所有非紧急岗位员工到【网络战指挥中心】集合的命令。然后一个小时之后，面对着挤在指挥中心里面的100多号人，高原开始学着沈红星的模样，开始“阅兵”了

她冷着脸，高傲的来回打量着面前的那些员工们。这个时候，那些员工们早就知道了事情不对劲了，所有人都不敢出声，整个指挥中心安静的简直掉根针都能听得到。

高原扫量了一下员工之后，开口说道：“相信大家已经知道了，之前，小日本的索尼，居然含沙射影的说我们红星公司偷他们的技术你们信么？”高原说这话的时候，声音铿锵顿挫，好一朵铿锵玫瑰

“不相信”众员工回答道，虽然没到异口同声的那种程度，但是没有人犹豫——是的，大家以前都知道沈红星在不断的领导者一些国内找来的技术人员在组装着摄影机，不过当时大家就是以为沈红星没事儿想组装给自己用的摄影机，倒是没想到他是为了进军这个市场战无不胜的沈红星，创意无限的沈红星，需要偷他们索尼的技术？也许别人会相信，但是红星公司的员工们不会相信

“很好，我也不相信。各位同事们，请允许我这么称呼诸位，虽然我现在还不是红星公司的注册员工，但是估计不过了多久，我就会成为你们的老板娘，因此，提前称呼诸位一句同事应该不会过。”高原稍微缓和了一下气氛，然后继续说道：“我记得美国的五星上将巴顿说过一句话，如果想赢得一场战争的话，光光是为了你的祖国而马革裹尸，那是完全不够的要赢得一场该死的战争，我们需要让敌人的那些王八蛋们马革裹尸现在，根据我们沈总的判断，对方有可能开展网络污蔑攻势，通过不负责任的在网络上面散发污蔑帖子，来达到打击我们红星公司的目的。我问你们，你们想让我们红星公司变成第二个三株么？”

“不想”百十号员工听到了高原刚才的话，那肾上腺素一下都被调动起来了，他们觉得，自己一下子好像变成了保卫红星公司的战士，好像一下子变成了代表中国跟敌人开展的勇士

“好，那就让我们先登陆网络，提前消灭敌人的一切污蔑，网络战争，现在开始”高原背着手站在原地，恶狠狠的说道……