泉川。

瑶池度假村在试营业后走上了正轨，领导分配给张欣然的工作是翻译和设计度假村里大大小小的英语标识，从度假村介绍牌、总导游图、宣传栏、游园须知牌到警告提示信息标识牌，这些，都是她一一翻译设计，并交由外包公司制作的。

在试营业期间，张欣然早已把这些标识一一翻译并制作到位了，半个月前，泉川集团又根据调研的反馈意见，增设了几个小项目。这天，她正在办公室里比对着厚厚的英语词典，给这些新项目补充和增加标识。她工作起来一丝不苟，很快便在纸上写下了翻译出来的英汉警告提示信息

出口exit/exit2；入口entrance/entrance3；出口方向wout4；入口方向win5；防洪通道，请勿占用；flooclear!非游览区，请勿进入；admittance/novisitors；严禁倚靠clear/noleaning……

“张欣然……经理叫你！”这时，一位女同事一进办公室就对她说。

张欣然应了一声，放下手头的工作朝外联部经理办公室走去。

经理褚荣是一位30多岁的年轻人，他来度假村之前曾是泉川饭店一家下属饭店的采购部经理。

张欣轻轻地敲了敲门经理办公室的门走了进去。

“张欣然，你把提示牌的翻译搞完了吗？”他问。

“马上就完，我已经联系过外包公司，等会就把内容给他们传过去，估计三天后就可以安装了。”张欣然说。

“好吧。搞完这项工作，你以后就不用负责这些事了。”褚荣说，“这些工作都属于度假村起初的基础性工作，刚才公司开了个会，要把外联部撤掉。”

“什么？撤掉？度假村不要外联部了？”张欣然惊讶地问。

“外联部只是个临时机构，度假村试营业期间咱们部门主要是负责对外联络，现在一切已经理顺了，这个部门的使命也就完成了。根据国内惯用的组织架构和管理模式，7月1日前我们将更名为市场部，度假村全面进入正式营业阶段。下午，咱们度假村还要给大家开会，宣读集团公司的机构设置通知。”诸荣说，“其实就是把猫叫了个咪，我们的人员都不会变化，不仅不会减员，而且还会给我们增加一些人手，从明天起我们就叫市场部了。”

“市场部？经理，这个部门是做什么的？”张欣然问。

“我们开业这段时间来情况并没有集团预测的那么好，除了周末有人来休闲度假以外，平时客人并不多，上面也指出，现在，我们景区的高规格会议室和多功能媒体厅少人问津，这么好的设施白白地放在这里实在是太可惜了，是资源的浪费。公司要求成立市场部，然后主动推销不要坐店等客。我们跟泉川饭店不一样，那是个老店，而且又在市中心，无人不知。可瑶池是个新地方，离城远，如果我们不主动出击的话这个开局会很不好。”荣说。

“经理，是不是让我们去拉客户？”张欣然问。

“对！就是这个意思，理解得不错。”

“可是……”

“可是什么？”荣的脸板得很平。

“可是我没拉过客户。”张欣然怯怯地说。

“没拉过？拉客户就是营销，营销就是瑶池的生命。”诸荣看了她一眼，然后又缓了缓语气说，“要说没拉过客户，我也是……以前，我在饭店管的是采购部，是买家，我倒是别人的客户。拉客户的事是不容易，但为了公司我们部门的每个人都得拉。”

张欣然赶紧把部门的每个人从脑子里闪了一遍，这些人以前大都是干过销售的，集团在设置这个部门之前，其实早已想好了外联部要更名。

“经理，咱们部门许多人以前好像都是搞营销的？”张欣然试探着问。

“没错，是这样的。”荣一副若无其事的样子。

“可是我从来都没干过营销……”

“咱们部门就两个人没干过营销，一个是你，一个是我。我以前到哪里去都是甲方，没想到现在突然就成了乙方。”荣说，“公司已经给市场部下达了任务指标，好几百万呢！度假村要把指标分配给每一个人，经理背部门的总任务。”

销售对张欣然来说是一个非常陌生的领域，她从上学到现在从来都没有卖过东西，她从骨子里就对那些做生意、搞销售的事情很排斥，她总觉得这些人都是吹牛皮、说假话、利益熏心的人。

一想到这种人她就会想到物欲横流，一身铜臭，想到他们为了一点点蝇头小利而低三下四，想到他们像哈巴狗一样见了肉骨头就摇尾巴的卑微的样子，那些人都不是高级人，从小到大，她一直都很喜欢不为五斗米折腰的人，只有这种人才是真正的高级人，才不庸俗，不为利禄所动。虽然，她也知道这种有骨气的人很清高，可清高就清高，清高有什么不好？

“经理……我，我……”张欣然支吾道。

“销售是我们的当务之急，度假村各个硬件都建好了，我们成天把院子打扫得干干净净，就是为了欢迎八方来客，可是现在才有几个人来？集团对度假村的现状有点担忧，一个新景区要是一开业都这么冷清，将来只会恶性循环，这对需要人气的景区来说简直是致命的。”诸荣说，“大家要本着对企业的发展着想，对企业要有忠诚度，要有感情，销售业绩就是具体的体现。”

张欣然只好点点头说：“经理，我知道了，我会努力的。”

“去吧，赶紧把手头的活干完，我们很快就要转入营销工作了。”荣说完后，张欣然就怀着揣揣不安的心离开了办公室。

她对什么都自信，唯独拉客户。

外联部是瑶池度假村最短命的一个部门，其实，这就是泉饮集团设置的一个过渡性部门。几天后，“外联部”的门牌被更换成了“市场部”。

今天上午，集团和度假村给市场部召开了下达任务指标的会议，瑶池度假村分管经营工作的副总经理、财务总监、人力资源部经理全部到位，泉川集团总经理办公室主任首先代表集团宣读了关于成立瑶池度假村市场部的决定，任命荣为市场部经理。